OBJECTIFS DE LA FORMATION

L’employé(e) commercial(le) en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces, commercialisant, le plus souvent en libre-service, des produits alimentaires ou non alimentaires.
Il/elle assure l’approvisionnement du magasin par l’acheminement des produits depuis la réception jusqu’au lieu de vente, dans le respect des règles de manutention, de stockage et de prévention des démarques. Dans de nombreux commerces, et en particulier dans le secteur alimentaire, il/elle aide le client à choisir ses produits, le sert et procède à l’encaissement des ventes.

PROFIL

Toute personne souhaitant se professionnaliser : jeunes, adultes, séniors, de 16 à 64 ans, pour des profils sans formation, en reprise d’études, en recherche d’emploi, en reconversion professionnelle, en insertion professionnelle, avec un statut d’employé ou cadre.

PREREQUIS

Aucun.

DISPOSITIFS

Formation en continu et dispositif d’insertion (POE) :

3 mois (406 heures)

• 43 jours (301 heures) en centre de formation
• 15 jours (105 heures) en stage

Possibilité d’intégrer une semaine après le début de la session en fonction de la place disponible.

Alternance (contrat de professionnalisation ou d’apprentissage) :

8 mois (357 heures)

Rythme d’alternance : 1 semaine en formation | 3 semaines en entreprise

Possibilité d’intégrer deux mois après le début de la session en fonction de la place disponible et de la recherche de contrat.

Les calendriers de formations sont disponibles à la demande au service Admissions.

PROGRAMME DE FORMATION

ACCUEIL/COHÉSION/BILANS

• Cohésion de groupe
• Présentation des différents interlocuteurs
• Présentation des documents administratifs et pédagogiques
• Dossier de rémunération stagiaires

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

METTRE À DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L’UNITÉ MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL :

• Approvisionner l’unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

ACCUEILLIR LES CLIENTS ET RÉPONDRE À LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

MODULES TRANSVERSAUX

• Compétences comportementales
• Maîtriser les outils informatiques
• Eco-responsabilité en milieu professionnel
• Techniques de recherche d’emploi

MÉTHODES MOBILISÉES

• Apports théoriques
• Face à face pédagogique
• Exercices d’applications et simulations
• Analyse de situation d’écrit professionnel
• Etudes de cas pratiques d’entreprises
• Travaux de groupes soutenus à l’oral
• E-learning, E campus
• Accompagnement individualisé et coaching
• Période d’application en entreprise (stage/alternance)

MÉTHODES D’ÉVALUATION

• Evaluation en cours de formation
• Evaluation de la période de mise en situation professionnelle par l’entreprise
• Evaluation finale : présentation et entretien oral devant un jury constitué de professionnels

CERTIFICATION

La formation se termine par le passage du Titre Professionnel de niveau 3 « Employé Commercial » (Code Rome : D1106/1505/1507 | Formacode : 31734)

• BC01 – Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
• BC02 – Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

En savoir plus : Fiche RNCP 8812

CHIFFRES CLÉS

Découvrez les taux de réussite sur les titres professionnels passés chez IGS Insertion Inclusion en 2023.

Découvrez les taux d’insertion professionnelle de nos apprenants à la suite de leur formation effectuée durant l’année 2023.

COMMENT S’INSCRIRE ?

Pour s’inscrire sur la formation « Employé Commercial » vous devez :

• Réaliser une pré-inscription disponible ici.
• Remplir un dossier de candidature.
• Participer à une session de recrutement (tous les mercredis, à 9h30 ou 13h30).
• Passer un entretien de motivation.
• Effectuer un test de positionnement.

OFFRES D’ALTERNANCE

Découvrez nos offres d’alternance sur notre page Indeed.

ACCESSIBILITÉ

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Hand’IGS, la mission handicap du Groupe IGS, a pour but de favoriser et de sécuriser l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap. Nos campus sont donc aménagés en conséquence pour faciliter l’accueil de ce public. Pour plus d’informations, cliquez ici.

La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des apprenants en situation de handicap. Pour en savoir plus, cliquez ici.

EFFECTIF PAR GROUPE

15/20 par session en fonction du dispositif, pour plus d’informations sur les places disponibles voir avec le service Admissions.

COÛT ET FINANCEMENTS DE LA FORMATION

Le coût de la formation est de 3612€.

Financement pour le cursus de la formation en continu : la formation est financée par le Conseil Régional Île-de-France selon les critères d’éligibilité. D’autres financements sont possibles (CPF (compte personnel de formation), Région IDF/AIRE, Auto-financement, Agefiph, Pôle Emploi…).
Financement pour le cursus de la formation en alternance : dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé par l’OPCO de l’entreprise d’accueil.
Financement pour le cursus de préparation opérationnelle à l’emploi : le parcours est financé par l’OPCO et Pôle Emploi.
Financement pour le cursus du contrat professionnalisation expérimental : le parcours est financé par l’OPCO de l’entreprise d’accueil.