EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL

Le métier d’employé administratif et d’accueil H/F

Le métier d’employé administratif et d’accueil est un pilier essentiel dans le fonctionnement quotidien de nombreuses organisations. Occupant un rôle polyvalent, ces professionnels sont souvent le premier point de contact pour les clients et visiteurs, jouant ainsi un rôle clé dans l’image et la communication de l’entreprise. Leur travail ne se limite pas à l’accueil ; il englobe une variété de tâches administratives qui contribuent à la fluidité des opérations internes. Cette profession demande une combinaison de compétences en gestion, en communication et en organisation, faisant de l’employé administratif et d’accueil une figure incontournable et respectée dans le milieu professionnel.

L’employé administratif et d’accueil exerce principalement dans des environnements de bureau variés, les entreprises privées, les institutions publiques, Les cabinets professionnels (avocat, médical, comptable). 

Vous souhaitez tout savoir sur le métier d’employé administratif et d’accueil ? Quelles sont les compétences et les qualités requises ? Quel est le salaire ? Quelle formation est nécessaire ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir grâce à cette fiche métier.

 

Les missions de l’employé administratif et d’accueil

• Secrétariat : L’employé administratif gère des tâches de secrétariat comme la rédaction de courriers, l’organisation de dossiers et la gestion des emails.
• Accueil physique et téléphonique : Il assure l’accueil des visiteurs et la réception des appels téléphoniques, fournissant un premier point de contact crucial pour l’entreprise.
• Gestion des rendez-vous : L’employé doit planifier et coordonner les rendez-vous et les réunions pour le personnel de l’entreprise.
• Classement et archivage : Il est responsable du classement et de l’archivage des documents, assurant ainsi un accès facile et organisé aux informations.
• Assistance aux équipes : L’employé administratif doit pouvoir assister les autres équipes et leur donner les informations dont ils ont besoin.

Les compétences et qualités requises

• Organisation : être organisé pour gérer efficacement les tâches multiples et les délais serrés.
• Communication : une bonne capacité de communication est essentielle pour interagir efficacement avec les clients et les membres de l’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques : la compétence dans l’utilisation des logiciels de bureautique comme Word, Excel et les systèmes de gestion de bases de données est cruciale.
• Discrétion : la confidentialité et la discrétion sont primordiales, en particulier lors de la manipulation d’informations sensibles.

Le salaire

Le salaire d’un employé administratif et d’accueil varie selon l’expérience, la région et la taille de l’entreprise. En général, un débutant peut s’attendre à un salaire proche du SMIC, avec des possibilités d’augmentation en fonction de l’expérience et des compétences.

Evolutions de carrières

Avec de l’expérience, un employé administratif et d’accueil peut évoluer vers des postes de responsabilité supérieure, comme assistant de direction, responsable administratif ou se spécialiser dans des domaines spécifiques comme les ressources humaines ou la comptabilité.

Comment devenir employé administratif et d’accueil ?

Pour devenir employé administratif et d’accueil, un diplôme de niveau secondaire ou un CAP/BEP dans le domaine administratif peut être suffisant. Cependant, une formation peut être un atout majeur. 

Vous souhaitez devenir employé administratif et d’accueil ? A l’IGS Insertion Inclusion, vous avez la possibilité d’effectuer une formation, en alternance ou en formation en continu :

• Employé Administratif et d’Accueil (niveau 3, CAP/BEP)